Soluciones
Sistemas que diseñamos, construimos y damos soporte
Cada área describe el problema que aborda, dónde suele aplicarse, cómo se realiza el trabajo y con qué se conecta. La mayoría de los proyectos combinan dos o tres de ellas.
AI Workflow Automation
Automatización para procesos que hoy se sostienen con pasos manuales, hojas de cálculo y correo electrónico.
Qué resuelve
Trabajo que se repite a diario o semanalmente, depende de que una persona recuerde la secuencia y no deja registro de lo ocurrido. El coste suele no ser el esfuerzo en sí, sino el retraso y los errores que aparecen después.
Posibilidades de integración
- Correo electrónico y almacenamiento de archivos
- Bases de datos y APIs internas
- APIs de SaaS de terceros
- Canales de notificación
Casos de uso habituales
- Recepción, extracción y archivo de documentos
- Preparación y distribución de informes periódicos
- Enrutamiento de pedidos, facturas o tickets según reglas
- Comprobaciones de calidad de datos antes de un proceso posterior
Cómo funciona
- 01 El proceso actual se documenta paso a paso, incluidas las excepciones que las personas resuelven de manera informal.
- 02 Los pasos se separan en lógica determinista, integraciones y los pocos puntos en los que un modelo aporta valor.
- 03 El workflow se ejecuta por programación o por un evento, con reintentos, una cola de excepciones y un registro de cada ejecución.
- 04 Los operadores conservan una forma de intervenir: reejecución manual, anulación y visibilidad de lo que hizo una ejecución.
Custom Business Applications
Aplicaciones web construidas para un proceso operativo concreto, no adaptadas a partir de un producto genérico.
Qué resuelve
Procesos que han superado las hojas de cálculo pero no encajan en un sistema comercial, donde el apaño se ha convertido en el proceso y nadie tiene una vista fiable del estado actual.
Posibilidades de integración
- Bases de datos existentes
- Proveedores de identidad
- Proveedores de pago
- Destinos de informes y exportación
Casos de uso habituales
- Sistemas de operaciones y gestión de casos
- Seguimiento de presupuestos, pedidos y trabajos
- Portales para clientes con estado y documentos
- Flujos internos de aprobación y revisión
Cómo funciona
- 01 El modelo de datos va primero: entidades, estados y las transiciones que importan al negocio.
- 02 Las pantallas se construyen en torno a las tareas que las personas realizan de verdad, en el orden en que las realizan.
- 03 La autenticación, los permisos y las pistas de auditoría forman parte de la construcción inicial.
- 04 El despliegue, la copia de seguridad y la recuperación se definen antes de que el sistema contenga datos reales.
Data & API Integration
Movimiento fiable de datos entre sistemas que nunca se diseñaron para trabajar juntos.
Qué resuelve
Los mismos datos mantenidos en varios sitios, conciliados a mano, sin acuerdo sobre qué sistema es autoritativo. Integraciones que existen pero fallan en silencio.
Posibilidades de integración
- APIs REST y webhooks
- Bases de datos SQL
- Almacenamiento de objetos y transferencia de archivos
- Servicios de mensajes y colas
Casos de uso habituales
- Sincronizar registros entre sistemas de operaciones
- Consolidar datos para informes
- Ingerir feeds de datos de terceros o de socios
- Exponer datos internos mediante una API controlada
Cómo funciona
- 01 Los sistemas de origen y destino se documentan con sus restricciones reales: límites de frecuencia, esquemas, autenticación, garantías de entrega.
- 02 Se designa un sistema autoritativo para cada campo y el manejo de conflictos se define de forma explícita.
- 03 Las transferencias son idempotentes cuando es posible, de modo que una reejecución no duplica ni corrompe datos.
- 04 Los fallos generan una alerta con contexto suficiente para diagnosticar, en lugar de desaparecer en un archivo de registro.
AI Model Integration
Modelos de lenguaje y de documentos aplicados a tareas definidas dentro de sistemas existentes, con comprobaciones a su alrededor.
Qué resuelve
Tareas en las que un modelo es realmente útil —leer texto no estructurado, clasificar, redactar— pero en las que un chatbot sin supervisión crearía más trabajo del que quita.
Posibilidades de integración
- APIs de AI alojadas
- Almacenes de documentos y contenido
- Interfaces de revisión y aprobación
- Aplicaciones de negocio existentes
Casos de uso habituales
- Extraer campos de contratos, facturas o formularios
- Clasificar y enrutar mensajes entrantes
- Resumir documentos largos para revisión
- Redactar respuestas que una persona aprueba antes de enviar
Cómo funciona
- 01 La tarea se acota hasta que el resultado se pueda validar, de forma automática o por un revisor.
- 02 Los prompts, la elección del modelo y los parámetros se versionan junto con el código de la aplicación.
- 03 Los resultados se validan frente a un esquema y los casos de baja confianza se derivan a una persona.
- 04 El coste, la latencia y las tasas de error se registran por llamada para poder evaluar el enfoque con honestidad.
Internal Tools & Dashboards
Visibilidad operativa para las personas que ejecutan el proceso día a día.
Qué resuelve
Decisiones tomadas a partir de hojas de cálculo exportadas que ya están desactualizadas, y preguntas que requieren un desarrollador porque los datos solo se alcanzan con un cliente de base de datos.
Posibilidades de integración
- Bases de datos de aplicaciones y de analítica
- APIs internas
- Gestión de identidad y acceso
- Correo electrónico y mensajería para la salida programada
Casos de uso habituales
- Dashboards de estado operativo y de caudal
- Herramientas de administración para equipos de soporte y de back-office
- Interfaces de corrección de datos con pista de auditoría
- Informes programados a correo electrónico o almacenamiento
Cómo funciona
- 01 Primero se acuerdan las preguntas que la herramienta debe responder, lo que suele reducir el número de pantallas necesarias.
- 02 Las consultas se diseñan para el patrón de acceso, no para informar sobre tablas en bruto.
- 03 Las acciones de escritura están controladas por permisos y se registran.
- 04 El acceso se revisa como parte de la entrega, no se deja abierto por defecto.
Process Digitalisation
Procesos en papel, PDF y correo electrónico trasladados a sistemas estructurados.
Qué resuelve
Procesos en los que el registro de lo ocurrido vive en una bandeja de entrada o en un archivador, lo que hace lentos y poco fiables la revisión, los informes y el cumplimiento.
Posibilidades de integración
- Almacenamiento de documentos
- Servicios de correo electrónico y notificación
- Sistemas de registro existentes
- Exportación para contabilidad o cumplimiento
Casos de uso habituales
- Envío de formularios y solicitudes con almacenamiento estructurado
- Cadenas de aprobación digital que sustituyen hilos de correo
- Generación de documentos a partir de datos estructurados
- Seguimiento de estado visible para todos los implicados
Cómo funciona
- 01 El rastro actual en papel o correo se convierte en una máquina de estados explícita.
- 02 Los datos se capturan una vez, se validan al entrar y se reutilizan más adelante en lugar de volverse a teclear.
- 03 Los documentos se generan a partir de los mismos datos que rigen el proceso.
- 04 Los registros históricos se migran o archivan de forma deliberada, con la retención acordada de antemano.
¿No está seguro de cuál aplica?
Describa el proceso que está revisando y le diremos qué enfoque encaja, o si el problema se resuelve mejor sin software nuevo.