Política de privacidad

Resumen

Esta política describe qué información recopila AI SOLUTIONS a través de este sitio web, por qué se recopila y cómo se trata. Cubre únicamente el sitio web. Cuando realizamos trabajo de proyecto para un cliente, el tratamiento de los datos de ese cliente se rige por el acuerdo de esa colaboración.

Esta página está redactada en términos sencillos y no constituye una opinión jurídica. Debe ser revisada por un asesor cualificado antes de usarse como base para el cumplimiento normativo.

Información que recopilamos

Envíos del formulario de contacto

Cuando envía el formulario de consulta, registramos la información que proporciona:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa, si lo indica
• Número de teléfono, si lo indica
• Tipo de proyecto y alcance estimado, si se seleccionan
• El texto del mensaje que escribe

Esta información se usa para responder a su consulta y para conservar un registro de la correspondencia. No se vende, se alquila ni se usa para publicidad, y no le añadimos a una lista de marketing por el hecho de enviar una consulta.

Metadatos antiabuso

Junto con un envío almacenamos un hash unidireccional de la dirección IP de origen y la hora del envío. El hash nos permite detectar abuso automatizado y aplicar límites de frecuencia sin conservar la dirección en sí. No lo usamos para identificar ni perfilar a personas.

Registros técnicos

Este sitio web está alojado en Cloudflare. Como en cualquier sitio web, las peticiones generan registros técnicos que conserva el proveedor de alojamiento, y que pueden incluir dirección IP, user agent, URL solicitada y marca de tiempo. Estos registros existen por seguridad, prevención de abuso y diagnóstico, y están sujetos a las prácticas de retención de Cloudflare.

Cookies y analítica

Este sitio web no usa cookies para seguimiento, publicidad ni perfiles, y no se cargan scripts de analítica ni de publicidad de terceros. Si más adelante se introduce medición agregada de tráfico, será un servicio sin cookies y esta página se actualizará antes de activarlo.

En este sitio no se usan píxeles de seguimiento entre sitios, rastreadores de redes sociales ni redes publicitarias.

Servicios de terceros

• Cloudflare — alojamiento, entrega de contenido, TLS y seguridad de la plataforma. El tráfico hacia este sitio pasa por la red de Cloudflare.
• Stripe — el procesamiento de pagos está preparado en la plataforma, pero no está activado en este momento, y hoy no se recopilan datos de pago a través de este sitio web. Si se activa el pago en línea, los datos de la tarjeta se introducirán en el checkout alojado de Stripe y no pasarán ni se almacenarán en nuestros sistemas. Esta página se actualizará en ese momento.

Cada proveedor trata los datos según sus propias condiciones y política de privacidad. Limitamos lo que les enviamos a lo que el servicio requiere.

Retención de datos

Los registros de consulta se conservan mientras se tramita la consulta y durante un periodo razonable posterior como archivo de negocio. Los envíos sin seguimiento se eliminan periódicamente. No retenemos datos personales que ya no sirvan a un propósito y no creamos perfiles a partir del historial de consultas.

Seguridad

El sitio web se sirve por HTTPS. Los envíos del formulario se validan en el servidor y los datos almacenados se conservan en infraestructura gestionada, con acceso restringido a quienes lo necesitan. Los secrets y las credenciales se guardan como secrets con alcance por entorno en la plataforma de alojamiento, nunca en el código de la página ni en el repositorio de origen. Ningún sistema es completamente seguro, y no afirmamos lo contrario.

Solicitudes y consultas

Puede preguntar qué información de consulta conservamos sobre usted, pedir que se corrija o pedir que se elimine. Envíe la solicitud a través del formulario de contacto usando la misma dirección de correo electrónico que usó originalmente, para que podamos localizar el registro. Actuaremos sobre la solicitud en un plazo razonable.

Cambios en esta política

Esta política se actualizará cuando cambie el tratamiento de datos del sitio web; por ejemplo, si se activa la analítica o el pago en línea. La fecha de revisión al inicio de la página indica la actualización más reciente.