設計し、構築し、運用を支えるシステム

よくある用途

• 文書の受付、抽出、保管
• 定期レポートの作成と配布
• 規則に基づく注文、請求、ticket の振り分け
• 後続プロセス実行前のデータ品質確認

進め方

1. 01 現行プロセスを、非公式に扱っている例外も含めて、手順ごとに文書化します。
2. 02 手順を、確定的な論理、連携、model が役立つ少数の箇所に分けます。
3. 03 workflow はスケジュールまたはイベントで動き、再試行、例外キュー、毎回の実行ログを持ちます。
4. 04 運用担当が介入できる手段を残します。手動の再実行、上書き、実行内容の確認です。

よくある用途

• 運用システム間での記録の同期
• 帳票のためのデータの集約
• 第三者または提携先のデータ取り込み
• 管理された API による社内データの公開

進め方

1. 01 元と先のシステムを、実際の制約とともに文書化します。回数制限、schema、認証、到達保証です。
2. 02 項目ごとに正とするシステムを決め、衝突の扱いを明示します。
3. 03 転送は可能な限り冪等にし、再実行で重複や破損が起きないようにします。
4. 04 失敗は、診断できる文脈付きの通知を出し、ログの中で消えないようにします。

よくある用途

• 運用状況と処理量の dashboard
• サポートとバックオフィス向けの管理ツール
• 監査記録付きのデータ訂正画面
• メールまたは保管先への定期帳票

進め方

1. 01 ツールが答えるべき質問を先に合意します。必要な画面は、それで減ることが多いです。
2. 02 照会は、生の表をそのまま出すのではなく、実際の参照の仕方に合わせて形を整えます。
3. 03 書き込みは権限で制御し、記録します。
4. 04 アクセス権は引き渡し時に見直し、初期状態で開いたままにしません。